郑爽的商业价值高度依赖其话题度，尽管演技屡遭质疑，其微博超话阅读量长期位居前列，单条广告微博报价超百万元。

郑爽的商业触角不仅限于片酬与代言。2014年,郑爽的“小蛋壳”在横店镇康庄南街上正式开业。2015年，郑爽与众多艺人共同入股曾明辉位于横店的“星泰泰国菜”。因其个人品牌与公司运营未能突破“粉丝经济”局限，缺乏可持续商业模式。几年后，两项副业均已不再经营。

2017年，她成立九江酷酷熊影视文化工作室，持股100%，涉足影视制作与艺人经纪。此外，她曾尝试创立个人服装品牌，但因缺乏运营经验未能落地。2018年，郑爽名下关联公司增至8家，涵盖影视、科技等领域。

在感情方面，郑爽与张翰因《一起来看流星雨》结缘，戏外恋情于2013年公开，被视为“金童玉女”。2014年郑爽单方面宣布分手，称因自卑整容并暂退娱乐圈，引发舆论哗然。2015年，郑爽与音乐人胡彦斌的恋情曝光，但因画风差异遭粉丝抵制。

2018年郑爽与第三任男友张恒公开恋情，也正是这段关系，让郑爽背后的“灰色操作”摆上明面，揭开遮羞布。